«Водоканал» Ставрополя теперь будет работать и по субботам
Отдел по работе с клиентами службы сбыта муниципального унитарного предприятия «Водоканал» города Ставрополя работает в режиме «одного окна».
Отдел по работе с клиентами службы сбыта муниципального унитарного предприятия «Водоканал» города Ставрополя работает в режиме «одного окна». Этот механизм позволяет гражданам для получения необходимых справок и документов обращаться к одному специалисту, предоставляя при этом минимальный набор необходимых документов и заполняя одну форму заявления.
- С 1 июля график работы «Водоканала» изменится. Теперь жители Ставрополя смогут подать документы, произвести оплату в кассе, получить необходимую информацию и консультации у специалистов отдела по работе с клиентами предприятия еще и в субботу. Режим работы, как и в будни, полный рабочий день - с 8 до 17 часов. Эта мера вводится в первую очередь для удобства абонентов, предоставляя клиентам возможность выбора комфортного для визита времени и создавая благоприятные условия для приема, - рассказал глава Ставрополя Иван Ульянченко.
На сегодняшний день отдел по работе с клиентами принимает и обрабатывает более 3 тыс. заявок и обращений в месяц от физических и юридических лиц. Работники рассказывают гражданам и юридическим лицам о предоставлении услуг, организуют их предоставление, принимают, регистрируют и выдают документы, оптимизируют процесс сбора информации абонентами, согласования, оформления и получения необходимого документа.
Напомним, для удобства абонентов в конце прошлого года предприятие выделило дополнительный многоканальный телефон для передачи показаний приборов учета воды. Специалисты ждут звонков на номер 34-90-00 в рабочие дни с 8 до 17 часов.
Пресс-служба администрации города Ставрополя
Последние новости
Проблемы безопасности дорожного движения в Предгорном районе
Прокуратура выявила нарушения в обеспечении безопасности на дорогах.
Изменения в законодательстве о местном самоуправлении Ставропольского края
Обзор нововведений и консультационные услуги для муниципальных образований
Пятилетие Пятого кассационного суда: достижения и поздравления
Торжественное собрание в Пятигорске отметило важную веху в истории судебной системы региона.
ЦБ: Экономику России из-за эффекта домино может ждать двухлетний кризис
Экономику РФ из-за эффекта домино может ждать двухлетний кризис